Email Marketing – 8x höhere Kaufbereitschaft bei wiederkehrenden Website Besuchern
Eine Studie aus den USA bestätigt, was alle, die Email Marketing für ihre Follow up Kampagnen einsetzen, aus eigener Erfahrung nur bestätigen können: Erstbesucher bringen wenig Geschäft – es sind die Besucher, die immer wieder zu einer Website wiederkehren, die eine wesentlich höhere Kaufbereitschaft zeigen.
Es ist 8x wahrscheinlicher, dass ein Besucher, der auf eine Website wiederkehrt, dort auch kauft – im Vergleich zur Kaufbereitschaft eines Erstbesuchers. Das zeigt eine Studie der WebSideStory Inc. in den USA. In den ersten 3 Monaten 2006 brachten wiederkehrende Besucher auf business-to-consumer e-commerce sites auf eine Conversion Rate von 12.61%. Im Vergleich, nur 1.55% Conversion Rate für Erstbesucher.
Während schon lange bekannt ist, dass wiederkehrende Besucher bessere Kunden sind als Erstbesucher (jeder der Email Marketing betreibt, z.B. mit dem eigenen Newsletter, weiß das aus eigener Erfahrung), zeigen diese Daten um wie viel besser. Sie führen den Betreibern von Business Website einmal mehr vor Augen, wie wichtig es ist, Kunden Loyalität im Online Marketing aufzubauen: Email Marketing – das Gold liegt in Ihrer Email Adressenliste!
In der Computer und Electronic Kategorie sind wiederkehrende Besucher besonders wichtig, dort setzt sich Loyalität in 16x Mal höhere Kaufbereitschaft um: Conversion Rates von 23.12% bei wiederkehrenden Besucher gegenüber 1.49% bei Erstbesuchern.
Bei Bekleidung hingegen sind die Conversion Rates für wiederkehrende Besucher (7.56%) “nur” 6 Mal höher als bei Erstbesuchern (1.37%). Verständlich, der Kauf eines Kleidungsstückes ist eher eine spontane Entscheidung, während man sich den Kauf eines Computers oder Fernsehers doch gründlicher überlegt und recherchiert.
Doch auch für die Online Verkäufer von “Klamotten” gilt: Kennen Sie ein Instrument, mit dem Sie – wie mit Emailmarketing – die Zahl Ihrer Wiederbesucher dramatisch steigern und damit praktisch aus dem Stand einen 6x höheren Umsatz (und Gewinn) erzielen können?
